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Comment nous contacter
Le moyen le plus simple de nous joindre est l'e-mail : [email protected]
Pour nous aider à traiter votre message plus vite, indiquez dans l'objet le sujet de votre demande. Si vous nous écrivez à propos d'un article, précisez son titre ou le casino concerné.
Sujets pour lesquels vous pouvez nous écrire
Vous pouvez nous contacter pour :
- poser une question sur nos contenus, nos comparatifs ou notre méthode d'évaluation des casinos en ligne sans KYC ;
- signaler une erreur, une information obsolète ou une imprécision à corriger ;
- nous faire part de vos commentaires et suggestions pour améliorer le site ;
- nous soumettre une demande de partenariat.
Délai de réponse
Nous répondons généralement sous quelques jours ouvrés. Ce délai peut être plus long en période de forte affluence. Il n'est pas nécessaire de renvoyer plusieurs fois le même message.
Questions sur votre compte de casino
Kodas-systems.com est un site d'information et de comparaison. Nous ne sommes pas un opérateur de jeux d'argent, et nous n'avons pas accès aux comptes des joueurs ni aux données des casinos.
Nous ne pouvons donc pas intervenir sur les questions suivantes :
- dépôts et retraits ;
- bonus et conditions de mise ;
- vérification ou fermeture de compte.
Pour ces sujets, adressez-vous directement au service client du casino concerné. Il est le seul à pouvoir consulter votre dossier et agir dessus.
Besoin d'aide face au jeu ?
Le jeu d'argent est réservé aux personnes majeures et comporte des risques. Si vous sentez que le jeu devient difficile à contrôler, pour vous ou pour un proche, des aides gratuites et confidentielles existent en France.
Joueurs Info Service est le service national d'aide et d'écoute pour les personnes concernées par les problèmes de jeu. Il est joignable au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé) et sur joueurs-info-service.fr.
Vous pouvez aussi demander à vous faire interdire de jeu auprès de l'Autorité nationale des jeux (ANJ). Cette interdiction ne concerne toutefois que les opérateurs agréés en France. N'hésitez pas à demander conseil à un professionnel si vous avez besoin de soutien.